(一)為消防部門提供的服務

　　在聯(lián)網社會單位安裴相關設備進行信息采集，實現火警信息實時監(jiān)控、對火災自動報警系統(tǒng)和其他建筑消防設施運行狀態(tài)的實時信息，通過傳輸媒介發(fā)送到遠程監(jiān)控管理中心，具有信息采集、處理、轉發(fā)、自查、顯示等功能。其中火警具有最高優(yōu)先級別，提供多種火警確認方式;隨機查詢值班人員在崗狀態(tài);提供視頻聯(lián)動接口及其它聯(lián)動信號:與監(jiān)控中心對講功能;實時監(jiān)測通訊線路，線路故障現場報警并記錄:采用并行數據處理機可接收打印機信息;支持鍵盤、串口和遠程遙控編程操作;黑匣子存儲各類事件信息，存儲報警過程。

　　(二)為重點單位用戶提供的服務

　　實現火警信息實時監(jiān)控;

　　實現故障信息的及時警示，加強消防設施的維護保養(yǎng):

　　提供聯(lián)網單位消防安全態(tài)勢分析;

　　提供消防物聯(lián)網數據遠端WEB查詢服務;

　　提供聯(lián)網單位消防設施運行態(tài)勢分析服務。

　　(三)系統(tǒng)組成及設置

　　城市消防物聯(lián)網監(jiān)控系統(tǒng)由信息受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務管理系統(tǒng)、信息終端系統(tǒng)、手機端APP軟件五部分組成。

　　1、城市消防物聯(lián)網監(jiān)控管理中心——信息受理系統(tǒng)

　　城市消防物聯(lián)網監(jiān)控管理總中心及分中心可設置在消防支隊或其它合適的部位，及時接收聯(lián)網單位火災報警控制器及消防水系統(tǒng)的各種狀態(tài)信息并及時處理。

　　2、消防監(jiān)督部門——信息查詢系統(tǒng)

　　消防監(jiān)督部門領導可實時通過外網登錄信息查詢系統(tǒng)平臺，查看轄區(qū)的報警、故障等信息，并能生成年、月報表。

　　3、聯(lián)網社會單位——用戶服務管理系統(tǒng)

　　聯(lián)網社會單位領導可實時通過外網登錄用戶服務管理系統(tǒng)平臺，查看本單位的報警、故障等信息，并能生成月報表。

　　4、119調度指揮中心及消防大隊或中隊——信息終端系統(tǒng)

　　信息顯示終端設置在119調度指揮中心及消防大隊、中隊,通過計算機局域網或數據專線與城市消防物聯(lián)網監(jiān)控管理中心進行數據通信,在第一時間接收城市消防物聯(lián)網監(jiān)控管理中心確認的火災報警信息，及時調度出警救援。

　　5、用戶或管理人員手機--手機端 APP軟件

　　手機端APP軟件支持支持I0S及Android系統(tǒng),可以實時接收現場設備的報警及故障信息。